Retourbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop! Zo kunnen wij u helpen:
flexibel retourneren
- U kunt uw product binnen 30 dagen retourneren 30 dagen van levering voor een volledige restutitie, mits ongebruikt en in de originele verpakking.
- Om een retourzending te starten, neem contact op met onze klantenservice team Voor assistentie.
Defecte of kwaliteitskwesties
- Als uw product defect of met een productiefout aankomt, vervangen wij het gratis. Stuur gewoon een korte video mee waarin u uw bewering onderbouwt.
- We zullen ook behandelen verzendkosten retour voor defecte artikelen.
Annuleringen en adreswijzigingen
- Een bestelling annuleren: U kunt uw bestelling binnen 30 dagen annuleren. 6 uur kunt opladen van uw aankoop door contact op te nemen met de klantenservice.
- Fout adres: Neem binnen 24 uur contact met ons op 6 uur kunt opladen om fouten te corrigeren. Hoewel we proberen te helpen, kan versnelde verwerking adreswijzigingen beperken.
Verloren of gestolen pakketten
- Als uw tracking aangeeft dat een pakket is afgeleverd maar niet is ontvangen, helpen wij u een claim in te dienen bij de vervoerder. Neem contact met ons op als u begeleiding nodig hebt.
Verzendkosten en verantwoordelijkheden
- De kosten voor retourzending (voor niet-defecte artikelen) zijn voor rekening van de koper.
- Bij internationale bestellingen zijn de kopers verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, belastingen en extra kosten.
- Verzendkosten zijn geen terugbetaling mogelijk.
Retourneren Verzendadres
- Stuur uw retourzendingen naar:
Tjalk 7, Woubrugge, Zuid-Holland, 2481CS, Nederland.
Restitutie verwerking
- Zodra uw retourzending is ontvangen, sturen we u een e-mail en verwerken we uw terugbetaling onmiddellijk. Het tegoed wordt toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Voor verdere vragen of assistentie kunt u contact opnemen met onze klantenservice team is hier om te helpen!